Pourquoi n'ai-je pas récupéré ma caution ou seulement une partie ?
La caution ou une partie de celle-ci est généralement remboursée dans les 7 jours ouvrables après ton départ. Bien sûr, ça ne peut se faire que si on a ton numéro de compte. Tu peux le mettre dans ton compte sous « Mon profil ».
Il se peut aussi que tu ne récupères qu'une partie de la caution, voire rien du tout. Ça veut dire que tu n'as pas laissé ton logement de vacances comme prévu. Si c'est le cas, on t'en informera. Tu n'as pas reçu de message de notre part, mais ta caution n'a pas été remboursée dans les 7 jours ouvrables après ton départ ? Contacte la réception du parc de vacances où tu as séjourné. Tu trouveras les coordonnées du parc dans la rubrique « Infos sur le parc ».
Il se peut aussi que tu ne récupères qu'une partie de la caution, voire rien du tout. Ça veut dire que tu n'as pas laissé ton logement de vacances comme prévu. Si c'est le cas, on t'en informera. Tu n'as pas reçu de message de notre part, mais ta caution n'a pas été remboursée dans les 7 jours ouvrables après ton départ ? Contacte la réception du parc de vacances où tu as séjourné. Tu trouveras les coordonnées du parc dans la rubrique « Infos sur le parc ».