J’ai une question sur :

Nettoyage

Le ménage final est-il inclus ?
Le ménage final est parfois inclus, mais dépend du parc et du type d'hébergement de vacances. Vous pouvez le vérifier en consultant votre confirmation. Si le ménage final est mentionné, il est inclus. Le récapitulatif de paiement sur Mon Roompot indique également ce que vous avez réservé. Si le ménage final n'est pas mentionné, c'est qu'il n'est pas inclus. Bien entendu, il est possible de réserver le ménage final en supplément.

Réserver un ménage final
Si le ménage final n'est pas inclus dans votre réservation, vous pouvez le réserver en supplément. Vous trouverez l'option et le coût dans la rubrique Extras. Si vous ne réservez pas le ménage final, vous choisissez de le faire vous-même.

Animaux de compagnie
Le nettoyage final de votre séjour est toujours obligatoire si vous emmenez un animal de compagnie. Le ménage final sera automatiquement ajouté à votre réservation dès que vous ajouterez un animal de compagnie à votre groupe de voyage. Vous le retrouverez dans votre confirmation de réservation.
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Combien coûte le nettoyage final ?
Les frais du nettoyage final diffèrent selon le parc et l'hébergement de vacances. Le ménage d'un grand hébergement demande plus de travail et est donc souvent un peu plus coûteux. Dans de nombreux cas, le ménage final est inclus. Si c'est le cas, les frais sont déjà compris dans le tarif.

Réserver un ménage final
Si le ménage final n'est pas inclus dans votre réservation, vous pouvez le réserver en supplément. Vous trouverez l'option et le coût dans la rubrique Extras. Si vous ne réservez pas le ménage final, vous choisissez de le faire vous-même.

Animaux de compagnie
Le nettoyage final de votre séjour est toujours obligatoire si vous emmenez un animal de compagnie. Le ménage final sera automatiquement ajouté à votre réservation dès que vous ajouterez un animal de compagnie à votre groupe de voyage. Vous le retrouverez dans votre confirmation de réservation.
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Le ménage final est-il inclus ?
Le ménage final est parfois inclus, mais dépend du parc et du type d'hébergement de vacances. Vous pouvez le vérifier en cliquant sur le i à droite du prix total. Si le ménage final est mentionné, il est inclus. Vous êtes déjà en cours de réservation ? Vous pouvez voir ce qui est inclus en standard dans le récapitulatif des frais. Si vous avez déjà réservé, vous pouvez vérifier votre confirmation. Le récapitulatif de paiement sur Mes réservations indique également ce que vous avez réservé. Si le ménage final n'est pas mentionné, c'est qu'il n'est pas inclus. Bien entendu, il est possible de réserver le ménage final en supplément.

Réserver un ménage final
Si le ménage final n'est pas inclus dans votre réservation, vous pouvez le réserver en supplément. Vous trouverez l'option et le coût dans la rubrique Extras lors de la réservation. Réserver le nettoyage final peut encore se faire après votre réservation, sur Mes réservations. Là aussi, vous verrez l'option et le coût sous la rubrique Extras. Vous êtes déjà dans le parc ? Informez-vous des options au réception. Si vous ne réservez pas le ménage final, vous choisissez de le faire vous-même.

Animaux de compagnie
Le nettoyage final de votre séjour est toujours obligatoire si vous emmenez un animal de compagnie. Nous vous le réserverons alors de façon automatique. Vous le retrouverez dans votre confirmation de réservation.
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En quoi consiste le nettoyage final ?

Le nettoyage final, c'est le grand nettoyage de tout le logement de vacances. C'est en plus de ce que tu fais normalement pour laisser ton logement propre avant de partir. On s'occupe du nettoyage final s'il est inclus ou si tu le réserves en plus. Tu peux aussi le faire toi-même, dans ce cas, on te demande de nettoyer :

  • Cuisine : vaisselle, cuisinière, carrelage, portes de placard, réfrigérateur et autres appareils
  • Meubles et ustensiles : enlever et sécher
  • Toilettes : cuvette, carrelage, porte, évier et robinet
  • Salle de bains : toilettes, pomme de douche et thermostat, robinets, baignoire, cabine de douche, lavabo, miroir et carrelage
  • Sols : passer l'aspirateur et passer la serpillière dans toutes les zones de l'hébergement
  • Portes et fenêtres : retirer et sécher
  • Sauna : vider le seau d'eau, nettoyer les sièges, le sol et la porte
  • Terrasse : enlever, sécher et empiler les meubles
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Combien coûte le nettoyage final ?
Les frais de ménage de fin de séjour varient selon le parc et le type d'hébergement. Nettoyer un grand logement demande plus de travail et coûte donc souvent un peu plus cher. Dans la plupart des cas, le ménage de fin de séjour est compris dans le prix.
Réserver un ménage final
Si le nettoyage final n'est pas inclus dans ta réservation, tu peux le réserver tout de suite. Tu trouveras cette option et les frais dans la rubrique « Extras ». Tu peux aussi réserver le nettoyage final après avoir fait ta réservation, via « Mes réservations ». Là aussi, tu trouveras l'option et les frais dans la rubrique « Extras ». Si tu ne réserves pas le nettoyage final, tu choisis de le faire toi-même.

Animaux de compagnie
Le nettoyage final de votre séjour est toujours obligatoire si vous emmenez un animal de compagnie. Nous vous le réserverons alors de façon automatique. Vous le retrouverez dans votre confirmation de réservation.
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Que dois-je faire avant de quitter mon hébergement de vacances ?

Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour laisser votre hébergement de vacances dans un état propre et ordonné. Ce n'est pas la même chose que le nettoyage final. L'hébergement est en outre entièrement nettoyé.
Faites toujours ce qui suit avant de quitter votre hébergement :

  • Remettez le mobilier à la même place qu'à votre arrivée.
  • Rassemblez les draps et les serviettes dans une taie d'oreiller ou un sac à linge près de la porte d'entrée.
  • Videz le lave-vaisselle et rangez la vaisselle propre dans le placard.
  • Videz les poubelles et livrez les déchets séparément à notre centre environnemental.
  • Passez l'aspirateur sur les sols.
  • Fermez les fenêtres, éteignez les lumières et réglez le thermostat sur 15 degrés.
  • Videz et nettoyez la cheminée si celle-ci est présente.
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Linge de lit & serviettes

Comment puis-je modifier ou annuler des suppléments réservés ?
Vous pouvez modifier ou annuler des suppléments réservés jusqu'à 1 jour avant votre arrivée via Mon Roompot. Si vous avez déjà payé la totalité du séjour, nous vous rembourserons la différence de prix éventuelle avec la caution. L'annulation des assurances et des suppléments obligatoires tels que le linge de lit obligatoire ou le nettoyage obligatoire n'est pas possible.


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Les torchons de cuisine sont-ils fournis ?
Cela diffère selon l'hébergement de vacances. Nous faisons la distinction entre un forfait de serviettes et un forfait de torchons de cuisine. Parfois, les torchons de cuisine sont déjà inclus dans la location. Dans ce cas, 1 forfait de linge de cuisine vous attendra. Le forfait de linge de cuisine se compose d'1 essuie-mains et de 2 torchons. Si les serviettes ou les torchons ne sont pas inclus dans la location, vous pouvez toujours les réserver en supplément. Vous pouvez bien sûr apporter vos propres essuie-mains et torchons.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Si les torchons de cuisine sont incluses, cela sera indiqué sur votre confirmation. Vous pouvez également voir ce qui est inclus dans l'aperçu de paiement sur Mon Roompot.

Réserver des serviettes supplémentaires
Jusqu'à la veille de votre arrivée, vous pouvez ajouter des torchons de cuisine à votre réservation. Vous pouvez le faire facilement sur Mon Roompot. Vous êtes déjà arrivé au parc et vous avez oublié quelque chose ? Dans de nombreux cas, et jusqu'à épuisement des stocks, vous pouvez louer du linge de maison au Point de service.
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Le linge de lit est-il fourni ?
Cela diffère selon l'hébergement de vacances. Parfois, la location comprend le linge de lit. Dans ce cas, le linge de lit pour le nombre de personnes réservées sera préparé. Si le linge de lit n'est pas inclus dans la location, vous pouvez toujours le réserver en supplément. Vous pouvez bien sûr apporter vos propres draps.

Qu'est-ce qui est inclus ?
Trouve ton hébergement sur le site web et clique sur le « i » à côté du prix pour voir ce qui est inclus. Dès que tu réserves, tous les éléments inclus apparaissent également dans le récapitulatif de la réservation. Tu as déjà réservé ? Si le linge de lit est inclus, ça sera indiqué sur ta confirmation. Tu peux également retrouver ce que tu as réservé dans « Mes réservations », par exemple dans le récapitulatif de la réservation.

Linge de lit
Tous les hébergements de vacances sont équipés de couettes et d'oreillers pour 1 personne, à l'exception de la tente bungalow Blue. Si vous passez la nuit dans cette tente de vacances, vous devrez apporter vos propres oreillers et couettes ou sacs de couchage.

Réservation de linge de lit
Tu peux réserver du linge de lit jusqu'à un jour avant ton arrivée. C'est facile à faire via « Mes réservations ». Tu es déjà au parc et tu as oublié quelque chose ? Dans la plupart des cas, tu peux louer du linge de lit à la réception, dans la limite des stocks disponibles.
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Quels sont les types de lits disponibles dans mon hébergement de vacances ?
Le type de lit peut varier selon le logement. Il y a des lits simples, doubles, à sommier et superposés. Tu trouveras le type de lit dans ton logement dans les caractéristiques de celui-ci. La plupart des logements ont des lits simples de 90 cm de large et 200 cm de long. Si ton logement a la mention « Lits extra longs », tous les lits ont des dimensions de 90 x 210 cm. Tous les logements ont des couettes simples et des oreillers.

Certaines maisons ont un lit bébé standard. Si c'est le cas, ça sera indiqué dans les équipements pour enfants. S'il n'y a pas de lit bébé, tu peux souvent en réserver un en plus. Tu peux le faire facilement via Mes réservations.
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Que contient un forfait linge de lit, serviettes ou essuies de cuisine ?
  • Le forfait linge de lit se compose d'un drap-housse simple, d'une housse de couette et d'une taie d'oreiller.
  • Un forfait serviettes se compose d'une serviette et et d'un essuie de bain.
  • Un forfait essuies de cuisine se compose d'un essuie de cuisine et d'un torchon.
  • Un forfait Confort se compose d'un forfait linge de lit, d'un forfait serviettes, d'un torchon et d'un essuie de cuisine.
  • Un forfait Confort Plus se compose d'un forfait Confort, d'un forfait café & thé et de lits faits à l'arrivée.

Vous louez toujours les forfaits par personne, par séjour. Les prix sont indiqués lors de la réservation des Extras. Vous aimeiez ajouter un forfait après la réservation ? Cela peut se faire via Mon Roompot. Connectez-vous et cliquez sur votre réservation. Dans la rubrique Extras, vous trouverez tous les produits que vous pouvez ajouter à votre réservation. Vous pouvez également trouver les prix des forfaits ici.

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Les serviettes sont-elles fournies ?
Ça dépend du logement. On fait la différence entre un pack de serviettes et un pack de torchons. Parfois, ces packs sont déjà inclus dans le prix de la location. Dans ce cas, tu trouveras un pack de torchons et des packs de serviettes pour le nombre de personnes dans la réservation. Si les serviettes de toilette ou les torchons ne sont pas inclus dans le prix de la location, tu peux toujours les réserver en supplément. Tu peux bien sûr apporter tes propres serviettes de toilette.

Qu'est-ce qui est inclus ?
Trouve ton logement sur le site web et clique sur le « i » à côté du prix pour voir ce qui est inclus. Dès que tu réserves, tu verras tous les articles inclus dans le récapitulatif de la réservation. Tu as déjà réservé ? Si les serviettes sont incluses, ça sera indiqué sur ta confirmation. Tu peux aussi retrouver ce que tu as réservé dans « Mes réservations », par exemple dans le récapitulatif de la réservation.
 

Réserver des serviettes supplémentaires
Tu peux réserver des serviettes de toilette et de cuisine jusqu'à un jour avant ton arrivée. C'est facile à faire via Mes réservations. Tu es déjà au parc et tu as oublié quelque chose ? Dans la plupart des cas, tu peux louer des serviettes à la réception, dans la limite des stocks disponibles.
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Les torchons de cuisine sont-ils fournis ?
Cela diffère selon l'hébergement de vacances. Nous faisons la distinction entre un forfait de serviettes et un forfait de torchons de cuisine. Parfois, les torchons de cuisine sont déjà inclus dans la location. Dans ce cas, 1 forfait de linge de cuisine vous attendra. Le forfait de linge de cuisine se compose d'1 essuie-mains et de 2 torchons. Si les serviettes ou les torchons ne sont pas inclus dans la location, vous pouvez toujours les réserver en supplément. Vous pouvez bien sûr apporter vos propres essuie-mains et torchons.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Trouvez votre hébergement sur le site internet et cliquez sur le i à côté du prix pour voir ce qui est inclus. Une fois que vous avez commencé la réservation, vous pourrez également voir tous les éléments inclus sur la facture. Vous avez déjà réservé ? Si les torchons de cuisine sont incluses, cela sera indiqué sur votre confirmation. Vous pouvez également retrouver ce que vous avez réservé dans « Mes réservations » , par exemple dans l'aperçu des paiements.

Réserver des torchons de cuisine supplémentaires
Jusqu'à la veille de votre arrivée, vous pouvez ajouter des torchons de cuisine à votre réservation. Vous pouvez le faire facilement sur « Mes réservations ». Vous êtes déjà arrivé au parc et vous avez oublié quelque chose ? Dans de nombreux cas, et jusqu'à épuisement des stocks, vous pouvez louer du linge de maison au réception.
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