62 questions trouvées pour "carnival panorama cabin 1401 room"
Des logements adaptés sont disponibles dans un certain nombre de parcs. Allez sur Chercher & Réserver et utilisez le filtre Adapté aux personnes à mobilité réduite. Vous y verrez une liste des parcs où un hébergement adapté et personnalisé est disponible. Cliquez sur le parc désiré pour découvrir ses différents hébergements de vacances. Vous avez des questions sur les ajustements disponibles ? Si c'est le cas, contactez le point de service de la parc.
Vous trouverez les conditions générales de Roompot sur cette page. Vous avez réservé une nuit d’hôtel ? Consultez alors les conditions générales pour hôtels. Vous pouvez également consulter le règlement des parcs en ligne.
La marque Roompot va finir par disparaître. Tu vas souvent dans un parc Roompot ? Alors, il se peut que celui-ci change bientôt de nom pour devenir Landal. Bien sûr, la qualité restera la même.
Dommage que tu ne sois pas content de nous. Même si tu as réservé ailleurs, tu peux nous faire part de tes réclamations. Envoie-nous ta réclamation dans les deux semaines après ton retour via notre formulaire de réclamation. Indique ta réclamation, ton numéro de réservation, tes coordonnées et toute autre info utile. On va traiter ta réclamation et te répondre dans les 14 jours.
Pour l'instant, roompot.nl et landal.nl continuent tous les deux d'exister, avec deux environnements « Mon compte » en arrière-plan. Pour voir et gérer ta réservation Roompot, va dans « Mes réservations » sur la page Roompot. Si tu as réservé dans un parc Landal, va dans « Mes réservations » sur la page Landal. Heureusement, tu peux te connecter avec les mêmes infos à partir d'aujourd'hui. À terme, on va tout regrouper dans un seul système, mais on va y aller petit à petit.
Tu peux te connecter uniquement avec l'adresse e-mail que tu as utilisée pour réserver. Parfois, réinitialiser ton mot de passe peut aider. Pour ça, clique sur « Mot de passe oublié ?». Entrez ton adresse e-mail et tu recevras un e-mail avec un lien pour réinitialiser ton mot de passe. Ça ne marche pas ? Contacte notre service client, ils t'aideront avec plaisir.
Prenez donc contact avec notre Service Clientèle. Ils se feront une joie d'ajouter votre numéro de compte pour vous.
Tu peux changer l'adresse e-mail de ton compte Roompot toi-même dans ton compte. On s'assure que tes réservations restent bien enregistrées à cette adresse e-mail.
Il peut y avoir diverses raisons. Notre Service Clientèle sera heureux de vous aider. Contactez-les.
Sur la page Mes réservations, tu peux ajouter ou supprimer des personnes dans Mon groupe de voyage. Tu peux modifier ton groupe de voyage jusqu'à 1 jour avant l'arrivée.
Animaux
Tu peux aussi ajouter ou supprimer des animaux de compagnie de ta réservation via ton compte.
Animaux
Tu peux aussi ajouter ou supprimer des animaux de compagnie de ta réservation via ton compte.
Vous verrez uniquement le numéro de votre hébergement de vacances si vous avez réservé avec une préférence pour un numéro ou un emplacement spécifique. Et pas si vous avez réservé avec une préférence en raison de l'emplacement sur le parc ou les installations spéciales dans un hébergement de vacances.
Cela change d'un fournisseur à l'autre. Vous trouverez des informations importantes dans la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Envoyez un e-mail avec la demande de suppression de votre compte à privacy@roompot.nl. Dans un délai de 5 jours ouvrables, nous supprimerons les données de connexion de votre compte.
Souhaitez-vous que vos données soient supprimées ? Indiquez clairement les données que vous souhaitez supprimer.
Bon à savoir : certaines données sont soumises à une période de conservation légale. Par conséquent, nous ne pouvons pas toujours (immédiatement) répondre à votre demande. Si tel est le cas, nous vous le ferons savoir.
Vous ne pouvez vous connecter qu'avec l'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer votre réservation. Il est parfois utile de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez le faire en cliquant sur Mot de passe oublié. Saisissez votre adresse électronique et vous recevrez un courriel avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cela ne résout rien ? Veuillez contacter notre Service Clientèle, qui se fera un plaisir de résoudre le problème pour vous.
Mes réservations, c'est ton espace perso en ligne où tu peux facilement gérer tout ce qui concerne tes vacances jusqu'à la veille de ton départ. Tu peux consulter tes infos de voyage, ajouter des extras et modifier les personnes qui partent avec toi ou la date de ton séjour. Tu peux aussi payer tes vacances facilement et en toute sécurité.
Sur la page de Ma Réservation, vous pouvez ajouter ou retirer des personnes dans la rubrique Mon groupe de voyage. La modification de vos compagnons de voyage peut s'effectuer jusqu'à la veille de votre arrivée.
Animaux de compagnie
Il n'est pas possible d'ajouter ou retirer vous-même les animaux de compagnie de votre réservation dans Mon Roompot. Notre Service Clientèle sera heureux de vous aider pour cela.
Animaux de compagnie
Il n'est pas possible d'ajouter ou retirer vous-même les animaux de compagnie de votre réservation dans Mon Roompot. Notre Service Clientèle sera heureux de vous aider pour cela.
Oui, nous parrainons la Fondation Koos, par exemple. Pour toute question sur le parrainage, envoyez un e-mail à sales@roompot.nl.
Envoyez un e-mail à l'adresse touroperating@roompot.nl pour obtenir des renseignements sur une collaboration. Notre département de Tour-opérateur vous contactera ensuite afin de voir ce que nous pouvons faire pour vous.
Merci, vous avez laissé votre hébergement en bon ordre. Le montant total de votre caution vous est donc restitué.
Depuis 2023, Roompot et Landal ne forment plus qu'une seule et même organisation. C'est pourquoi vous trouverez sur Landal.nl, en plus des parcs de vacances Landal actuels, une sélection de parcs de vacances Roompot.
Oui, bien sûr. Dans certains de nos parcs, tu trouveras des hébergements adaptés. Il peut s'agir d'une chambre adaptée avec des lits surélevés ou abaissables, d'une salle de bains extra spacieuse avec des barres d'appui, d'un siège de douche ou d'une cuisine réglable en hauteur. Tu trouveras ces hébergements en utilisant le filtre « Hébergements accessibles » sous « Accessibilité ». Les aménagements varient selon le type de logement et le parc.
Tu as besoin de soins et/ou d'aides supplémentaires pendant tes vacances ? Tu peux voir les possibilités via Roompot Care. Les collaborateurs de Roompot Care se feront un plaisir de t'aider, même pour trouver une destination qui te convient !
Tu as besoin de soins et/ou d'aides supplémentaires pendant tes vacances ? Tu peux voir les possibilités via Roompot Care. Les collaborateurs de Roompot Care se feront un plaisir de t'aider, même pour trouver une destination qui te convient !
Depuis 2023, Roompot et Landal ne forment plus qu’une seule et même organisation. C’est pourquoi, en plus des parcs de vacances Roompot actuels, vous trouverez également des parcs de vacances Landal sur Roompot.be.
Tu peux annuler ou modifier ta réservation auprès de l'agence de voyage avec laquelle tu as réservé. Contacte-la pour savoir comment ça marche. Les conditions de modification ou d'annulation sont fixées par l'agence elle-même.
Sur la page de Ma Réservation, vous pouvez ajouter ou retirer des personnes dans la rubrique Mon groupe de voyage. La modification de vos compagnons de voyage peut s'effectuer jusqu'à la veille de votre arrivée.
Animaux de compagnie
Il n'est pas possible d'ajouter ou retirer vous-même les animaux de compagnie de votre réservation dans Mon Roompot. Notre Service Clientèle sera heureux de vous aider pour cela.
Lors de la réservation, veuillez d'abord remplir vos coordonnées. Remplissez ensuite la section des commentaires du Vakantiecadeau, ainsi que son code unique. Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez une confirmation provisoire par émail. Elle indiquera le prix de vos vacances duquel la valeur de votre cadeau de vacances n'a pas encore été déduite. Envoyez votre cadeau de vacances par courrier recommandé à l'adresse ci-dessous :
Landal t.a.v. Financiële Service
Schuverweg 2
4462 HK Goes
Schuverweg 2
4462 HK Goes
Lorsque nous recevrons votre cadeau de vacances, nous l'ajouterons aussitôt à votre réservation. Vous recevrez alors une facture modifiée par e-mail.
Depuis 2023, Roompot et Landal forment une seule et même organisation. C'est pourquoi Roompot.fr propose à la fois les parcs de vacances de Roompot et ceux de Landal. Lorsque vous réservez un parc Landal via Roompot, vous retrouverez votre réservation dans l'onglet « Mes réservations » sur Landal.
Votre vie privée est au cœur des préoccupations des deux marques. C'est pourquoi vous contrôlez vous-même les informations que vous nous communiquez. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans notre déclaration de confidentialité.
Votre vie privée est au cœur des préoccupations des deux marques. C'est pourquoi vous contrôlez vous-même les informations que vous nous communiquez. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans notre déclaration de confidentialité.
Non, il n'est actuellement pas possible de réserver tous les parcs Roompot sur Landal.nl. Nous proposons actuellement une petite sélection de parcs. Tous les autres parcs peuvent être réservés sur le site officiel de Roompot.
Votre séjour, les équipements et les services peuvent être légèrement différents de ceux auxquels vous êtes habitués à Landal. Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez toutes les informations de la part de Roompot, indiquant clairement ce que le parc peut vous offrir pendant votre séjour. Vous avez encore une question ? Consultez alors la page du parc ou contactez nos collègues de Roompot au numéro de téléphone suivant : +31 88 205 9000 (depuis les Pays-Bas) ou +32 78 312 929 (depuis la Belgique).
Votre séjour, les équipements et les services peuvent être légèrement différents de ceux auxquels vous êtes habitués à Roompot. Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez toutes les informations de la part de Landal, indiquant clairement ce que le parc peut vous offrir pendant votre séjour. Vous avez encore une question ? Consultez alors la page du parc ou contactez nos collègues de Roompot au numéro de téléphone suivant : +31 88 205 9000 (depuis les Pays-Bas) ou +32 78 312 929 (depuis la Belgique).
Notre mascotte Bollo n'est pas présente dans les parcs de vacances Roompot. Cependant, son bon ami Koos, qui vit dans les parcs hébergeant un Kids Club, se réjouit déjà de vous rencontrer dans les parcs.
Pour voir tes anciennes réservations dans Mes réservations sur la page Roompot, c'est important de créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail et le même nom de famille que ceux utilisés pour tes réservations précédentes. Une fois ce compte créé, tes réservations Roompot précédentes seront associées à ce compte. Tes réservations Landal resteront dans Mes réservations sur la page Landal.
Tu peux réserver un séjour dans un parc Roompot ou Landal sans avoir de compte. Mais attention, sans compte, tu ne pourras pas consulter ni gérer ta réservation. Tu ne pourras pas non plus utiliser les services de l'appli pendant tes vacances, car il faut être connecté pour ça.
T'as réservé chez Roompot et t'as pas encore de login ? Va sur Mes réservations, clique sur Connexion avec ton adresse e-mail, puis choisis Créer un compte. Entrez l'adresse e-mail que t'as utilisée pour faire la réservation. Tu recevras un e-mail avec un lien pour créer un mot de passe dans quelques minutes. Dans Mes réservations, tu ne verras que les réservations que tu as faites directement auprès de Roompot. Tu as réservé via un partenaire ? Tu trouveras ta réservation là-bas.
Rendez-vous sur Mon Roompot et cliquez sur Mot de passe oublié. Saisissez votre adresse électronique et recevez un courriel avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Oui, il est possible d'ouvrir la porte en toute sécurité via l'application. Ce n'est qu'avec votre compte que vous pourrez ouvrir la porte de votre chalet. Vous n'avez donc pas à craindre que quelqu'un d'autre puisse entrer dans votre maison grâce à l'application Roompot.
Oui, vous pouvez partager la clé numérique. La clé numérique est disponible dans le compte « Mes réservations » du responsable de la réservation dans l'application Roompot. Vous trouverez l'option de partage juste en dessous de la possibilité d'ouvrir la porte. La clé partagée est un lien que vous pouvez envoyer par message. N'oubliez pas que la personne avec laquelle vous partagez la clé peut ouvrir la porte de votre logement. Ne partagez donc pas la clé avec n'importe qui !
La clé numérique est actuellement disponible dans un nombre limité de parcs. Si la clé numérique est disponible pour votre hébergement, vous en serez informé dans l'e-mail contenant les informations relatives à votre arrivée. Vous recevrez cet e-mail environ une semaine avant votre arrivée. La personne qui a réservé le séjour peut utiliser la clé numérique via l'application Roompot. Pour cela, il est nécessaire de se connecter à votre compte. Il est également possible de partager la clé numérique avec le reste du groupe.
Vous préférez ne pas utiliser la clé numérique ? Pas de problème, vous pouvez toujours utiliser le code PIN. Vous le recevrez dans le même e-mail.
Vous préférez ne pas utiliser la clé numérique ? Pas de problème, vous pouvez toujours utiliser le code PIN. Vous le recevrez dans le même e-mail.
Pour utiliser la clé numérique, l'application vérifie que tous les paramètres sont en ordre. Bluetooth doit être activé. En outre, l'application utilise la fonction de localisation. Si l'un des paramètres n'est pas correct, vous verrez automatiquement votre code PIN s'afficher.
Utilisez-vous un iPhone ? L'application ne vous demandera qu'une seule fois la permission d'utiliser la fonction de localisation. Vous l'avez peut-être désactivée à l'époque. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres et de réessayer. Allez dans Paramètres, cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis sur Fonctionnalité de localisation. Vérifiez si la fonction de localisation est activée et, dans la liste en dessous de ce paramètre, si vous avez donné l'autorisation à l'application Roompot.
Vous pouvez modifier ou annuler des suppléments réservés jusqu'à 1 jour avant votre arrivée via Mon Roompot. Si vous avez déjà payé la totalité du séjour, nous vous rembourserons la différence de prix éventuelle avec la caution. L'annulation des assurances et des suppléments obligatoires tels que le linge de lit obligatoire ou le nettoyage obligatoire n'est pas possible.
Cela diffère selon l'hébergement de vacances. Nous faisons la distinction entre un forfait de serviettes et un forfait de torchons de cuisine. Parfois, les torchons de cuisine sont déjà inclus dans la location. Dans ce cas, 1 forfait de linge de cuisine vous attendra. Le forfait de linge de cuisine se compose d'1 essuie-mains et de 2 torchons. Si les serviettes ou les torchons ne sont pas inclus dans la location, vous pouvez toujours les réserver en supplément. Vous pouvez bien sûr apporter vos propres essuie-mains et torchons.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Si les torchons de cuisine sont incluses, cela sera indiqué sur votre confirmation. Vous pouvez également voir ce qui est inclus dans l'aperçu de paiement sur Mon Roompot.
Réserver des serviettes supplémentaires
Jusqu'à la veille de votre arrivée, vous pouvez ajouter des torchons de cuisine à votre réservation. Vous pouvez le faire facilement sur Mon Roompot. Vous êtes déjà arrivé au parc et vous avez oublié quelque chose ? Dans de nombreux cas, et jusqu'à épuisement des stocks, vous pouvez louer du linge de maison au Point de service.
- Le forfait linge de lit se compose d'un drap-housse simple, d'une housse de couette et d'une taie d'oreiller.
- Un forfait serviettes se compose d'une serviette et et d'un essuie de bain.
- Un forfait essuies de cuisine se compose d'un essuie de cuisine et d'un torchon.
- Un forfait Confort se compose d'un forfait linge de lit, d'un forfait serviettes, d'un torchon et d'un essuie de cuisine.
- Un forfait Confort Plus se compose d'un forfait Confort, d'un forfait café & thé et de lits faits à l'arrivée.
Vous louez toujours les forfaits par personne, par séjour. Les prix sont indiqués lors de la réservation des Extras. Vous aimeiez ajouter un forfait après la réservation ? Cela peut se faire via Mon Roompot. Connectez-vous et cliquez sur votre réservation. Dans la rubrique Extras, vous trouverez tous les produits que vous pouvez ajouter à votre réservation. Vous pouvez également trouver les prix des forfaits ici.
Landal Business Line aide les clients professionnels qui cherchent un logement temporaire, y compris dans les parcs Roompot. Pour plus d'infos, jetez un œil sur landalbusinessline.nl.
La vente des hébergements de vacances passe par notre agent immobilier. Envoyez simplement un email à resales@roompot.nl ou passez à le Service point du parc de votre hébergement.
Tu trouveras plein d'infos sur le site web eigenaren.roompot.nl., comme les détails de ton logement et les réponses aux questions les plus courantes. Tu préfères parler à quelqu'un ? Contacte le service Propriétaires à l'adresse eigenarenservice@roompot.nl ou au +31 (0)88 - 1450450. Ils sont là du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00.
Vous avez laissé votre hébergement de vacances tel que demandé, et il ne vous reste plus rien à payer ? Alors, nous vous remboursons la caution généralement dans les 7 jours ouvrables suivant votre départ. Bien évidemment, nous devons avoir connaissance de votre numéro de compte bancaire. Sur Mon Roompot, vous pouvez renseigner votre numéro de compte. Pour ce faire, allez dans Mes données et saisissez votre IBAN dans
Informations bancaires.
Oui, c'est possible. La facture de votre réservation vous sera envoyée par le prestataire auprès duquel vous avez effectué votre réservation. Il se peut que vous receviez également une facture de Roompot pour la caution et la taxe de séjour, par exemple.
Roompot a un département spécial pour le traitement de vos paiements : Holiday Services. C'est pourquoi ce nom se retrouve sur le détail de vos opérations en cas de paiements ou remboursements.
Vous trouverez un aperçu de tous les montants payés et en attente de paiement via Mon Roompot. Un paiement peut être vu dans l’aperçu dans la journée. Si le paiement provient d'un compte non néerlandais, cela prendra un peu plus de temps.
Nous vous facilitons les choses. Ainsi, vous pouvez simplement payer en ligne immédiatement après la réservation ou via Mes réservations. Vous n'avez besoin que de vos propres informations de paiement, le reste a déjà été saisi. Vous payez vos vacances à Holiday-Services. C'est la partie qui traite les paiements vers et depuis Roompot. Vous verrez ce nom en tant que bénéficiaire.
On te rembourse les montants payés en trop dans les 7 jours ouvrables après ton départ. Si tu n'as pas encore reçu l'argent, contacte le Service financier. Envoie un e-mail à fs@roompot.nl. N'oublie pas de mentionner ton numéro de réservation dans l'e-mail.
Le ménage final est parfois inclus, mais dépend du parc et du type d'hébergement de vacances. Vous pouvez le vérifier en consultant votre confirmation. Si le ménage final est mentionné, il est inclus. Le récapitulatif de paiement sur Mon Roompot indique également ce que vous avez réservé. Si le ménage final n'est pas mentionné, c'est qu'il n'est pas inclus. Bien entendu, il est possible de réserver le ménage final en supplément.
Réserver un ménage final
Si le ménage final n'est pas inclus dans votre réservation, vous pouvez le réserver en supplément. Vous trouverez l'option et le coût dans la rubrique Extras. Si vous ne réservez pas le ménage final, vous choisissez de le faire vous-même.
Animaux de compagnie
Le nettoyage final de votre séjour est toujours obligatoire si vous emmenez un animal de compagnie. Le ménage final sera automatiquement ajouté à votre réservation dès que vous ajouterez un animal de compagnie à votre groupe de voyage. Vous le retrouverez dans votre confirmation de réservation.
Landal Business Line aide les clients professionnels qui cherchent un logement temporaire, y compris dans les parcs Roompot. Pour plus d'infos, jetez un œil sur landalbusinessline.nl.
Oui, vous pouvez ajouter des extras à votre réservation dans Mon Roompot jusqu'à un jour avant votre arrivée. Vous y trouverez un aperçu de tous les extras à réserver. Pendant votre séjour, vous pouvez également réserver des extras à le Service point. Mais en faisant cela à l'avance, vous êtes sûr qu'ils seront disponibles.
Chez Roompot, nous travaillons avec un exemple de calcul. Cet exemple est basé sur le logement choisi, un certain nombre de personnes et les dates choisies. Dans la fenêtre pop-up, vous verrez le prix total si vous venez avec un certain nombre de personnes, y compris tous les coûts obligatoires. Les frais de réservation sont toujours inclus dans le prix total. Pour certains hébergements, d'autres coûts sont également inclus dans le prix total. Pensez à la taxe de séjour, au nettoyage final ou au linge de lit. Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche avec chaque prix, vous pouvez voir exactement quels coûts sont inclus et quels coûts sont exclus.
Dans certains parcs, il est possible de louer un bateau. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans l'application Roompot ou sur la page des équipements du parc, sous la rubrique « Location ». Si vous séjournez dans une région aquatique, mais qu'il n'y a pas de location de bateaux dans le parc, le personnel de la réception pourra souvent vous indiquer un bon endroit où louer un bateau à proximité.
Certaines de nos piscines sont accessibles aux personnes ne séjournant pas dans un parc. Vous trouverez une liste de ces piscines sur roompot.nl/thema/zwemmen/zwembaden. Vous y trouverez également plus d'informations sur les heures d'ouverture et les tarifs. En cas de forte affluence, les clients séjournant dans le parc sont toujours prioritaires. Afin d'éviter toute déception, nous vous recommandons de nous appeler au préalable.
Les parcs suivants disposent d'un terrain de padel ou vous donnent accès à un terrain de padel dans un parc à proximité :
- Roompot Park Eksel*
- Vakantiepark Kijkduin*
- Villapark de Weerribben
- Roompot Noordzee Résidence Cadzand-Bad
*Au Vakantiepark Kijkduin et au Roompot Park Eksel, vous pouvez également jouer au padel si vous ne séjournez pas dans le parc.
- Roompot Park Eksel*
- Vakantiepark Kijkduin*
- Villapark de Weerribben
- Roompot Noordzee Résidence Cadzand-Bad
*Au Vakantiepark Kijkduin et au Roompot Park Eksel, vous pouvez également jouer au padel si vous ne séjournez pas dans le parc.
Oui, vous pouvez payer dans tous les parcs Roompot avec une carte Visa ou Mastercard.
Non, les camping-cars ne sont autorisés que sur les emplacements spéciaux du parc. Dans la description de l'emplacement, vous pouvez toujours lire pour quel matériel de camping l'emplacement est adapté.
Le Marinapark Volendam et le Roompot Beach Resort disposent de places de stationnement réservées aux camping-cars. Vous pouvez y passer la nuit ou simplement la journée (moyennant paiement). Il n'est pas possible de réserver cette place.
Roompot et Landal ont décidé de ne plus louer à des clients professionnels dans plein de parcs. Ça nous permettra d'offrir une expérience encore meilleure à nos clients qui viennent pour se détendre. Pour l'instant, tu peux seulement faire une réservation professionnelle à Pagedal à Groningue, Cape Helius en Hollande-Méridionale et Marinapark Volendam en Hollande-Septentrionale. Les réservations professionnelles se font uniquement via Landal Business Line. Tu trouveras toutes les infos sur www.landalbusinessline.nl.
Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez toutes les informations complémentaires de la part de Roompot. Vous avez des questions concernant votre réservation ou votre hébergement ? Nos collègues de Roompot sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, au numéro de téléphone suivant : +31 88 205 9000 (depuis les Pays-Bas) ou +32 78 312 929 (depuis la Belgique).
L'ajout d'extras (par exemple le linge de lit ou un autre forfait) à votre réservation peut être effectué dans l'environnement Mon Roompot. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans votre confirmation de réservation.