Vous pouvez annuler facilement votre réservation via votre compte Mon Landal. Connectez-vous et cliquez sur la réservation que vous souhaitez annuler, puis suivez simplement les indications. En fonction de la date de votre arrivée et du moment de la réservation, des frais d’annulation pourront vous être facturés. Les frais d’annulation s’élèvent à 30 % du prix total du voyage jusqu’à 28 jours avant l’arrivée. La date de votre arrivée est prévue dans les 28 prochains jours ? Dans ce cas, vous payez 100 % du prix du séjour. Vous avez réservé votre séjour il y a 14 jours ou moins et votre arrivée n’est pas prévue dans les 28 jours ? Dans ce cas, vous ne payez aucuns frais d’annulation.

Attention: l’annulation de votre réservation ne vous donne pas droit à un avoir-loisirs. Si vous avez réservé un séjour à une période où un parc est fermé, vous recevrez bien un avoir-loisirs. Vous ne devez rien faire vous-même, vous recevrez automatiquement un e-mail de notre part contenant l’avoir-loisirs.

 Vous pouvez facilement le faire via votre compte.. Cela vaut également pour les réservations de groupe. Connectez-vous et sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler. Nous pouvons facturer des frais d'annulation, en fonction de la date d'arrivée et de l'heure de la réservation. Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée, les frais d'annulation s'élèvent à 30 % du montant total du voyage. La date d'arrivée tombe dans les 30 jours suivants ? Dans ce cas, vous payez 100 % du prix total. Vous avez réservé votre séjour il y a 14 jours ou moins et votre date d'arrivée n'est pas dans les 30 jours ? Dans ce cas, vous ne payez pas de frais d'annulation.

Oui, bien sûr. Dans certains de nos parcs, tu trouveras des hébergements adaptés. Il peut s'agir d'une chambre adaptée avec des lits surélevés ou abaissables, d'une salle de bains extra spacieuse avec des barres d'appui, d'un siège de douche ou d'une cuisine réglable en hauteur. Tu trouveras ces hébergements en utilisant le filtre « Hébergements accessibles » sous « Accessibilité ». Les aménagements varient selon le type de logement et le parc.

Tu as besoin de soins et/ou d'aides supplémentaires pendant tes vacances ? Tu peux voir les possibilités via Roompot Care. Les collaborateurs de Roompot Care se feront un plaisir de t'aider, même pour trouver une destination qui te convient !