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Nous avons les parcs les plus récemment, l'hébergement, les terrains de camping et les chambres réservées pour vous.

Safe Stay

Pour votre sécurité et la nôtre

Dans nos parcs, nous prenons diverses mesures afin de vous protéger, ainsi que nos collaborateurs. A cet égard, nous suivons les directives du RIVM (Institut national de la santé publique et de l'environnement) et des autorités publiques. Ceci signifie que certaines installations peuvent être fermées. Les équipements ouverts sont nettoyés encore plus assidument que d'habitude, et nous prenons encore des mesures supplémentaires. Suivez toujours les directives et instructions de nos collaborateurs. De cette façon vous pourrez profiter, en toute sécurité et de manière insouciante, de votre séjour. L'information que vous cherchez n'y figure pas ? Consultez alors notre page dédiée aux questions fréquemment posées.

Mesures générales

  • Nous maintenons une distance d'au moins 1,5 m.
  • Il n'y a pas de soucis à nous saluer, mais nous le faisons à distance et nous ne serrons pas de mains.
  • Nous lavons régulièrement nos mains avec du savon.Nous faisons en sorte qu'il y ait toujours suffisamment de savon et de papier à disposition. A différents endroits, vous trouverez des colonnes à gel désinfectant.
  • Nous toussons et éternuons dans notre coude.

Check-in et check-out

  • Vous avez reçu un code ou une carte d'accès ? Vous pouvez immédiatement rouler jusqu'à votre hébergement. Vous n'avez pas besoin de passer par la réception pour faire le check-in ou le check-out. Vous n'avez pas besoin de déposer votre carte d'accès à la réception, à votre départ.
  • Vous n'avez pas de code ou de carte d'accès ? Venez à la réception pour faire le check-in et le check-out avec une seule personne par hébergement (pas de compagnons / groupe / famille).

Votre logement

  • Comme d'habitude, nous nettoyons bien votre hébergement de vacances. Nous sommes encore plus minutieux en ce moment. Nous aérons bien votre logement avant votre arrivée, nous utilisons une nouvelle chiffonnette pour chaque espace et une attention supplémentaire pour les points de contact, tels que les clenches de porte, poignées et interrupteurs. Vous trouverez toutes les directives et instructions pour un séjour en toute sécurité dans un dépliant, dans votre logement.
  • A votre départ, nous vous demandons de retirer le linge de lit blanc et de le mettre dans le sac bleu. Les serviettes louées peuvent aussi être mises dans ce sac.

Tous les équipements

  • Le nombre de visiteurs par équipement est limité. Il est possible que vous deviez attendre un moment à l'extérieur, mais votre tour arrivera. Promis! Afin de garantir la distance de 1,5 m, la taille du groupe (autorisée) peut être limitée dans certains équipements, comme par exemple auprès de la réception ou du retrait des repas. Vos autres compagnons peuvent effectivement attendre un moment à l'extérieur.
  • Il y a un sens de circulation à suivre à divers endroits. Cela permet d'éviter que les hôtes qui entrent et qui sortent se croisent de trop près. Les sens de circulation sont faciles à reconnaître grâce aux autocollants au sol.
  • Vous pouvez uniquement payer par carte bancaire, de préférence sans contact. Cela évite le contact physique.
  • Tous les points de contact sont nettoyés après une utilisation d'une demie heure.
  • Tous nos collaborateurs portent des gants pour votre sécurité et la leur.
  • De nombreuses installations ont des écrans en plastique. Ainsi vous pouvez parler à nos collaborateurs de manière protégée.

Restauration et boissons

  • Dans certains parcs, il est obligatoire de réserver une place à l'intérieur de nos restaurants. Vous préférez rester dehors, sur la terrasse ? La réservation n'est alors pas nécessaire.
  • Dans le restaurant, à la livraison ou au retrait, vous devez passer votre commande de façon numérique, ou auprès d'un collaborateur à une distance de 1,5 m.
  • Nous mettons tout en œuvre pour qu'il y ait suffisamment d'espace dans le restaurant. C'est pourquoi nous avons retiré un certain nombre de tables.

Supermarché et / ou boutique

  • Au supermarché, l'utilisation d'un chariot ou d'un panier est obligatoire. Si vous utilisez un chariot ou un panier, nous pouvons veiller à ce que le supermarché ne soit pas surchargé. Ainsi, vous pouvez tranquillement faire vos courses de façon sécurisée.
  • Nous avons mis des gants à votre disposition dans le coin de la boulangerie. Vous pouvez les utiliser pour attraper le pain avec les pinces.
  • En raison des possibles modifications dans le supermarché et les boutiques, nous vous conseillons de ne pas emmener de poussette ou de landau.
  • Vous pouvez prendre vous-même les vêtements dans les étagères en boutique. Pour des raisons d'hygiène, nous vous demandons de ne pas remettre les vêtements en rayon vous-même. Vous pouvez tendre les vêtements que vous n'achetez pas à notre collaborateur.
  • Les tickets de caisse sont mis dans les sachets avec les articles achetés ou posés sur le comptoir.

Location de vélos

  • Nous vous conseillons de réserver les vélos le plus longtemps à l'avance. Les vélos réservés à l'avance peuvent être récupérés à l'extérieur, nos collaborateurs vous montreront où vous pouvez prendre les clés.
  • Nous ne pouvons que vous conseiller à distance sur l'ajustement de la selle, par exemple.
  • L'acceptation du ticket à la réception équivaut à l'acceptation des conditions. Pour éviter les contacts, nous ne vous demandons pas de signature contre confirmation d'acceptation.

Aires de jeux intérieures et extérieures

  • Jouer dans les aires de jeux intérieures et extérieures se fait toujours à ses propres risques et périls. Nous demandons aux parents de garder un œil à distance sur leurs enfants.
  • Les aires de jeux ne sont accessibles qu'aux enfants jusqu'à 12 ans. Les parents peuvent surveiller à distance.
  • Toutes les aires de jeux ont une entrée et une sortie clairement indiquées. Ainsi, nous pouvons faire en sorte que tout le monde puisse accéder et quitter l'aire de jeux de façon sûre.
  • Pour éviter que d'autres enfants tombent malades, nous vous demandons de ne pas laisser jouer vos enfants malades dans les aires de jeux.
  • Il est important que les mains soient propres ! C'est pourquoi tous les enfants doivent laver / désinfecter leurs mains lorsqu'ils pénètrent dans pour utilisation.
  • Dans chaque aire de jeux, un nombre limité d'enfants peut accéder à chaque structure. Pour donner la même chance à chacun de pouvoir jouer, il y a des créneaux horaires. Il est donc possible que votre enfant doive patienter un peu.
  • La pisine à balles est hélas fermée dans les aires de jeux intérieures. Les autres structures de jeux de l'aire de jeux intérieure peuvent être utilisées et sont régulièrement nettoyées.

Sport et animations

  • La sécurité de vos enfants passe avant tout. C'est pourquoi l'âge minimum pour pouvoir participer aux activités guidées est de 4 ans. Pour les enfants de moins de 4 ans, il existe des activités numériques ou manuelles. Nous demandons aux parents de bien vouloir rester à l'extérieur, et de ne pas entrer.
  • Le nombre de participants par activité guidée et / ou par installation est limité. Le groupe est complet ? Il y a toujours des activités numériques ou manuelles qui correspondent en parallèle aux activités guidées. Il y a donc toujorus quelque chose à faire. Ou revenez un peu plus tard. Certaines activités sont effectivement présentées plusieurs fois. Pour certaines activités et / ou équipements, il y a des créneaux horaires.
  • Vous allez faire du minigolf ? Il peut y avoir maximum 1 famille ou 1 groupe d'amis par piste.
  • Les trampolines n'accueillent qu'1 seule personne à la fois. De cette façon, nous assurons des distances suffisantes entre les autres hôtes et vous-même.
  • Koos Konijn fera une apparition de temps en temps dans les parcs. Pour des raisons de sécurité, Koos restera à une distance de 1,5 mètres et seul un nombre limité de personnes pourra saluer Koos de loin.

Piscines

  • Toutes les piscines sont ouvertes (sauf le piscine au Resort Arcen et au Cochem, elles sont fermé).
  • La capacité des piscines est limitée, afin de pouvoir respecter les 1,5 mètres de distance entre les personnes. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons accueillir dans nos piscines que les personnes résidant dans nos parcs. L'accès fonctionne avec un système de réservation.
  • Les enfants de moins de 12 ans ont accès à la piscine lorsqu'ils sont accompagnés par un adulte.
  • Nous ne pouvons pas autoriser l'accès aux grands vestiaires pour l'instant. Nous vous conseillons donc de mettre votre maillot de bain sous vos vêtements de rue. Vous pourrez alors retirer vos vêtements dans un petit vestiaire et les mettre dans un casier. A distance, il est facile de voir quel casier est libre pour vous.
  • Les accessoires de jeux pour l'eau ne peuvent pas être utilisés pour des raisons d'hygiène.
  • Après la baignade, vous pouvez quitter la piscine par le chemin indiqué. Vous pouvez vous rhabiller dans les petits vestiaires.
  • Les sèche-cheveux ne peuvent actuellement pas être utilisés. Nous évitons ainsi que les virus soient répandus dans l'air.

Bien-être - soins

  • Les soins (du visage) dans le centre de bien-être sont à nouveau disponibles, sur réservation.
  • Ferez-vous en sorte d'arriver à l'heure à votre rendez-vous de soin ? Comme cela, l'on ne s'attendra pas les uns des autres.
  • Les soins à deux ne peuvent pas encore avoir lieu