Coronavirus

Généralités

• Est-ce que je peux encore partir en vacances malgré le coronavirus (COVID-19) ?

  Tous les parcs sont ouverts. Vous trouverez des informations pratiques sur notre page d'informations de voyage actuelles. Ou consultez immédiatement nos corona conseils de voyage les plus à jour.
  

• Les parcs de vacances Roompot sont-ils tous ouverts?

  Aux Pays-Bas

  
  

  Je réside aux Pays-Bas
  

  Nos parcs et campings aux Pays-Bas sont ouverts. Préférez-vous modifier votre séjour ? Grâce à la garantie de report, cela est possible sans frais jusqu'à 28 jours avant l'arrivée. Veuillez contacter notre service clientèle.

  
  

  Je ne réside pas aux Pays-Bas

  Tous les parcs des Pays-Bas sont ouverts.
  

  
  

  Le gouvernement allemand vous autorise à vous rendre aux Pays-Bas sans vous mettre en quarantaine à votre arrivée. Les personnes entièrement vaccinées ou qui ont un certificat indiquant qu'elles sont entièrement guéries n'ont pas à se faire tester. Les personnes de plus de 12 ans qui ne peuvent pas présenter un certificat de vaccination ou de guérison doivent être en mesure de présenter un test PCR négatif de 48 heures max., et ce dès leur arrivée. À votre retour, les autorités allemandes vous demanderont de passer 10 jours en quarantaine si vous n'avez pas été entièrement vacciné ou guéri.

  
  

  Vous résidez en Belgique ? Vous pouvez vous rendre en vacances aux Pays-Bas sans vous mettre en quarantaine à votre arrivée. Les personnes entièrement vaccinées ou qui ont un certificat indiquant qu'elles sont entièrement guéries n'ont pas à se faire tester. Les personnes de plus de 12 ans qui ne peuvent pas présenter un certificat de vaccination ou de guérison doivent être en mesure de présenter un test PCR négatif de 48 heures max., et ce dès leur arrivée. Vous devrez compléter un formulaire Passenger Locator à votre retour chez vous. Si vous avez un certificat de vaccination ou de guérison, vous ne devez pas vous faire tester chez vous. Vous n'avez pas de certificat de vaccination ou de guérison ? Alors vous devez vous faire tester. Si le résultat est négatif, vous ne devrez pas vous mettre en quarantaine. Les enfants de moins de 12 ans ne doivent pas faire de test.

  
  

  En Allemagne

  
  

  Je réside aux Pays-Bas

  Tous les parcs en Allemagne sont ouverts. Le gouvernement néerlandais vous autorise à aller en Allemagne. Vous avez 6 ans ou plus ? Vous devez alors vous inscrire à l'avance en ligne sur https://www.einreiseanmeldung.de/.
  

  
  

  Les personnes qui ont été entièrement vaccinées ou qui disposent d'un certificat de guérison n'ont pas besoin d'être testées ou mises en quarantaine. Une vaccination complète se compose de deux vaccins. Même si vous avez été vacciné avec le vaccin Janssen, vous devez avoir été vacciné au moins deux fois pour être considéré comme pleinement vacciné. En outre, la validité du certificat de récupération est de 90 jours. Les citoyens néerlandais âgés de plus de 6 ans qui ne peuvent présenter un certificat de vaccination ou de guérison et uniquement un test PCR ou POC doivent passer 10 jours en quarantaine à leur arrivée. Avec une coronatest le 5ème jour, la quarantaine peut être terminée plus tôt. Les enfants de moins de 6 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine est levée sans test.

  
  

  Vous allez passer des vacances à Ferienresort Bad Bentheim ? Vous devez ensuite présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 6 ans. Les enfants âgés de 6 à 17 ans doivent également présenter un certificat de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Si les enfants âgés de 6 à 17 ans n'ont qu'un test PCR ou POC, ils doivent passer 10 jours en quarantaine. Les enfants de moins de 6 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine prend fin sans test. Au Ferienresort Bad Bentheim, le port du masque FFP2 est obligatoire.
  

  
  

  Vous allez passer des vacances à Ferienresort Cochem ? Veuillez noter que tous les invités âgés de 12 ans ou plus doivent présenter un certificat de vaccination ou de guérison et un test négatif. Il peut s'agir d'un test POC (valable pendant 24 heures) ou PCR (valable pendant 72 heures). Le test négatif supplémentaire n'est pas nécessaire si l'on a également reçu un vaccin de rappel. Les enfants de moins de 12 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine est levée sans test.
  

  
  

  Vous allez passer des vacances au Bergresort ou à la Résidence Winterberg ? Vous devez ensuite présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 16 ans. Un certificat de test n'est pas autorisé pour les personnes âgées de 16 ans ou plus. Les enfants âgés de 12 à 15 ans doivent passer 10 jours en quarantaine s'ils ne peuvent présenter une preuve de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Les 10 jours peuvent être raccourcis en passant un test après 5 jours. Les personnes qui ont reçu le vaccin de Johnson & Johnson (Janssen) doivent également avoir reçu un deuxième vaccin supplémentaire. Les enfants de moins de 12 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, cette quarantaine est levée sans test.
  

  
  

  Vous allez passer des vacances au Ferienpark Kronenburger See ? Vous devez ensuite présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 16 ans. Un certificat de test n'est pas autorisé pour les personnes âgées de 16 ans ou plus. Les enfants âgés de 12 à 15 ans doivent passer 10 jours en quarantaine s'ils ne peuvent présenter une preuve de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Les 10 jours peuvent être raccourcis en passant un test après 5 jours. Du 27 décembre 2021 au 9 janvier 2022, les enfants d'âge scolaire de plus de 12 ans doivent également présenter un test négatif (POC valable 24 heures ou PCR valable 48 heures) en plus du certificat de quarantaine ou de guérison. Les enfants de moins de 12 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, cette quarantaine est levée sans test.
  

  
  

  Au HANSA-PARK, tous les clients de 8 ans à 17 ans doivent présenter un test PCR négatif (max. 48 heures) à leur arrivée. Il peut s'agir d'un antigène ou d'un test PCR (max. 48 heures). Les invités âgés de 18 ans ou plus doivent être entièrement vaccinés ou guéris.

  
  

  Si vous partez en vacances en Allemagne, veuillez consulter "Dois-je me faire tester lorsque je pars en vacances dans un parc allemand ?"

  
  

  Je réside en Belgique
  

  Tous les parcs d'Allemagne sont ouverts. Le gouvernement belge vous autorise donc à vous rendre en Allemagne. Vous avez 6 ans ou plus ? Vous devez alors vous inscrire à l'avance en ligne sur https://www.einreiseanmeldung.de/.

  
  

  Les personnes qui ont été entièrement vaccinées ou qui disposent d'un certificat de guérison n'ont pas besoin d'être testées ou mises en quarantaine. Une vaccination complète se compose de deux vaccins. Même si vous avez été vacciné avec le vaccin Janssen, vous devez avoir été vacciné au moins deux fois pour être considéré comme pleinement vacciné. En outre, la validité du certificat de récupération est de 90 jours. Les Belges âgés de plus de 6 ans qui ne peuvent présenter un certificat de vaccination ou de guérison et seulement un test PCR ou POC doivent être placés en quarantaine pendant 10 jours à leur arrivée. Avec un coronatest le 5e jour, la quarantaine peut être levée plus tôt. Les enfants de moins de 6 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine est levée sans test.

  
  

  Vous allez passer des vacances à Ferienresort Bad Bentheim ? Vous devez ensuite présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 6 ans. Les enfants âgés de 6 à 17 ans doivent également présenter un certificat de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Si les enfants âgés de 6 à 17 ans n'ont qu'un test PCR ou POC, ils doivent passer 10 jours en quarantaine. Les enfants de moins de 6 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine prend fin sans test. Au Ferienresort Bad Bentheim, le port du masque FFP2 est obligatoire.
  

  
  

  Vous allez passer des vacances à Ferienresort Cochem ? Veuillez noter que tous les invités âgés de 12 ans ou plus doivent présenter un certificat de vaccination ou de guérison et un test négatif. Il peut s'agir d'un test POC (valable pendant 24 heures) ou PCR (valable pendant 72 heures). Le test négatif supplémentaire n'est pas nécessaire si l'on a également reçu un vaccin de rappel. Les enfants de moins de 12 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine est levée sans test.
  

  
  

  Vous allez passer des vacances au Bergresort ou à la Résidence Winterberg ? Vous devez ensuite présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 16 ans. Un certificat de test n'est pas autorisé pour les personnes âgées de 16 ans ou plus. Les enfants âgés de 12 à 15 ans doivent passer 10 jours en quarantaine s'ils ne peuvent présenter une preuve de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Les 10 jours peuvent être raccourcis en passant un test après 5 jours. Les personnes qui ont reçu le vaccin de Johnson & Johnson (Janssen) doivent également avoir reçu un deuxième vaccin supplémentaire. Les enfants de moins de 12 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, cette quarantaine est levée sans test.
  

  
  

  Vous allez passer des vacances au Ferienpark Kronenburger See ? Vous devez ensuite présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 16 ans. Un certificat de test n'est pas autorisé pour les personnes âgées de 16 ans ou plus. Les enfants âgés de 12 à 15 ans doivent passer 10 jours en quarantaine s'ils ne peuvent présenter une preuve de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Les 10 jours peuvent être raccourcis en passant un test après 5 jours. Du 27 décembre 2021 au 9 janvier 2022, les enfants d'âge scolaire de plus de 12 ans doivent également présenter un test négatif (POC valable 24 heures ou PCR valable 48 heures) en plus du certificat de quarantaine ou de guérison. Les enfants de moins de 12 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, cette quarantaine est levée sans test.
  

  
  

  Au HANSA-PARK, tous les clients de 8 ans à 17 ans doivent présenter un test PCR négatif (max. 48 heures) à leur arrivée. Il peut s'agir d'un antigène ou d'un test PCR (max. 48 heures). Les invités âgés de 18 ans ou plus doivent être entièrement vaccinés ou guéris.
  

  
  

  Si vous partez en vacances en Allemagne, veuillez consulter "Dois-je me faire tester lorsque je pars en vacances dans un parc allemand ?"

  
  

  Je réside en Allemagne
  

  Tous les parcs allemands sont ouverts.
  

  • Au Ferienresort Bad Bentheim, tous les clients âgés de 18 ans ou plus doivent présenter une preuve de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Les invités doivent porter un masque FFP2.
  • Au Ferienresort Cochem, vous n'êtes pas tenu de présenter une preuve de vaccination, de récupération ou de test. Toutefois, vous devez enregistrer tous les voyageurs qui vous accompagnent.
  • A HANSA-PARK, tous les clients de 8 ans à 17 ans doivent présenter un test négatif à leur arrivée. Il peut s'agir d'un antigène ou d'un test PCR (max. 48 heures). Les invités âgés de 18 ans ou plus doivent être entièrement vaccinés ou guéris.
  • Vous partez en vacances à Kronenburger See ? Tous les Allemands âgés de 16 ans et plus doivent présenter un certificat de vaccination ou de guérison. Un certificat d'essai n'y est pas valable. Les enfants âgés de 15 ans ou moins sont régulièrement testés à l'école. Ils ne doivent pas présenter de test supplémentaire ou d'autres preuves. Du 27 décembre 2021 au 9 janvier 2022, les enfants allemands à partir de 6 ans doivent pouvoir présenter un test négatif (POC valable 24 heures ou PCR valable 48 heures).
  • Au Ferienpark Hambachtal, tous les clients âgés de 6 ans et plus doivent être en mesure de présenter un test rapide ou un test PCR (max. 24 heures) à leur arrivée. Ce peut être un test rapide du supermarché que vous passez à la réception du parc.
  • Au Bergresort ou à la Résidence Winterberg, tous les Allemands âgés de 16 ans et plus doivent présenter un certificat de vaccination ou de guérison. Un certificat d'essai n'y est pas valable. Les enfants âgés de 15 ans ou moins sont régulièrement testés à l'école. Ils ne doivent pas présenter de test supplémentaire ou d'autres preuves. Les personnes qui ont reçu le vaccin de Johnson & Johnson (Janssen) doivent également avoir reçu un deuxième vaccin supplémentaire.
    

  
  

  En Belgique

  Nos parcs en Belgique sont ouverts. Vous souhaitez tout de même modifier la réservation de votre séjour ? Grâce à la garantie de modification de réservation, cela est gratuit jusqu'à 28 jours avant votre arrivée.

Mesures

• Puis-je séjourner dans 1 logement avec des amis ou famille?

  Les Pays-Bas

  Oui. Aux Pays-Bas, il n'y a plus de limite à la taille des groupes.
  

  
  

  Allemagne

  Le gouvernement local décide si vous pouvez ou non séjourner dans une maison de vacances avec un autre ménage.

  • Maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances à Ferienresort Cochem. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
    
  • Maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances à Bad Bentheim. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
    
  • À HANSA-PARK, maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
  • À Hafendorf Rheinsberg, maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
  • À la Résidence Winterberg, Eifelpark Kronenburger See et au Bergresort Winterberg, maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
  • À Ferienpark Hambachtal, maximum 10 personnes peuvent partager une maison de vacances. Les clients jusqu'à 14 ans ne sont pas pris en compte.
    

  Votre groupe de voyage ne répond-il pas à ces exigences ? Vous pourrez alors modifier votre réservation pour un autre parc ou une date ultérieure. Contacter le Service Clientèle pour modifier la réservation de votre séjour.
  
  

  Belgique

  Il n'y a aucune restriction sur le nombre de personnes pouvant séjourner ensemble dans un hébergement de vacances.
  

  
  

• La piscine est-elle ouverte?

  • Les piscines de nos parcs aux Pays-Bas sont ouvertes. Tous les invités âgés de plus de 18 ans doivent présenter un billet d'entrée Corona avant de se baigner. Afin de garantir une distance de 1,5 mètre dans les piscines, une séance de natation doit être réservée à l'avance. Vous pouvez le faire via le site web et l'application Roompot. Des cours de natation sont également possibles, sans public. Les parents peuvent aider leur enfant à se changer, mais doivent porter un masque buccal. Les traitements de bien-être sont ouverts.
  • Les piscines d'Allemagne sont ouvertes. La piscine du Ferienpark Cochem et Kronenburger See sont toujours fermée, mais les clients peuvent utiliser la piscine extérieure municipale de Cochem. La piscine BadePark Bentheim est également ouverte. Pour BadePark Bentheim, vous avez besoin d'un certificat de vaccination, de récupération ou de test d'une durée maximale de 24 heures. Consultez également les informations actuelles de BadePark Bentheim.

• Quelles sont les mesures prises par Roompot pour prévenir la propagation du coronavirus (COVID-19) ?

  Nous avons pris diverses mesures en ce sens dans nos parcs, que nous rappelons également à nos visiteurs sur place. Vous trouverez un aperçu complet de nos mesures sur notre page de séjour sécurisé. Une attention encore plus particulière a été mise sur le nettoyage des endroits très fréquentés, et des gels hydroalcooliques y sont disponibles.

  
  
  

• Où puis-je manger quelque chose pendant mes vacances ?

  Aux Pays-Bas

  Aux Pays-Bas, le secteur de la restauration est ouvert jusqu'à 22 heures. Vous pouvez également emporter de la nourriture au snack-bar. Dans le secteur de la restauration, nous devons vérifier votre certificat de couronnement. Les invités doivent être vaccinés, guéris ou testés. Les supermarchés de nos parcs sont également ouverts.
  

  
  

  En Allemagne

  Tous les établissements horeca d'Allemagne vous demandent de leur présenter un certificat de vaccination, de guérison ou de test si vous avez 12 ans ou plus.

  
  

  En Belgique

  Les restaurants et les terrasses en Belgique sont ouvertes jusqu'à 23 heures. Si vous entrez dans un restaurant ou un café, vous devez être en mesure de présenter votre Covid Safe Ticket ou une preuve de vaccination, de guérison ou de test de votre pays. Le port d'un masque buccal est également obligatoire lorsqu'on n'est pas assis à une table.
  

• Dois-je me mettre en quarantaine aux Pays-Bas si j'arrive de l'étranger en vacances aux Pays-Bas ?

  Non, la quarantaine et les tests PCR ne sont pas requis.

• Dois-je me faire tester si je pars en vacances dans un parc français ?

  Oui, vous devez être en mesure de présenter un test PCR ou antigènes négatif datant de 48 heures maximum à votre arrivée au parc. Si vous êtes en mesure de présenter une preuve de vaccination, vous n'avez pas à vous faire tester. Certaines règles s'appliquent pour pouvoir voyager en France. Consultez les dernières informations françaises ou les conseils aux voyageurs de la Belgique pour la France avant votre départ.

• Dois-je me faire tester si je pars en vacances dans un parc allemand ?

  Cela varie d'un parc à l'autre et en fonction de votre pays d'origine :

  
  

  Je réside aux Pays-Bas

  Tous les parcs en Allemagne sont ouverts. Le gouvernement néerlandais vous autorise à aller en Allemagne. Vous avez 6 ans ou plus ? Vous devez alors vous inscrire à l'avance en ligne sur https://www.einreiseanmeldung.de/.
  

  
  

  Les personnes qui ont été entièrement vaccinées ou qui disposent d'un certificat de guérison n'ont pas besoin d'être testées ou mises en quarantaine. Les citoyens néerlandais âgés de plus de 6 ans qui ne peuvent présenter un certificat de vaccination ou de guérison et uniquement un test PCR ou POC doivent passer 10 jours en quarantaine à leur arrivée. Avec une coronatest le 5ème jour, la quarantaine peut être terminée plus tôt. Les enfants de moins de 6 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine est levée sans test.

  
  

  Vous allez passer des vacances à Ferienresort Bad Bentheim ? Vous devez ensuite présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 6 ans. Les enfants âgés de 6 à 17 ans doivent également présenter un certificat de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Si les enfants âgés de 6 à 17 ans n'ont qu'un test PCR ou POC, ils doivent passer 10 jours en quarantaine. Les enfants de moins de 6 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine prend fin sans test. Au Ferienresort Bad Bentheim, le port du masque FFP2 est obligatoire.
  

  
  

  Vous allez passer des vacances à Ferienresort Cochem ? Veuillez noter que tous les invités âgés de 12 ans ou plus doivent présenter un certificat de vaccination ou de guérison et un test négatif. Il peut s'agir d'un test POC (valable pendant 24 heures) ou PCR (valable pendant 72 heures). Les enfants de moins de 12 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine est levée sans test.
  

  
  

  Au HANSA-PARK, tous les clients de 8 ans à 17 ans doivent présenter un test PCR négatif (max. 48 heures) à leur arrivée. Il peut s'agir d'un antigène ou d'un test PCR (max. 48 heures). Les invités âgés de 18 ans ou plus doivent être entièrement vaccinés ou guéris. Les enfants de moins de 12 ans doivent être mis en quarantaine pendant 5 jours. Après 5 jours, cette quarantaine sera terminée sans test.

  Vous partez en vacances à Kronenburger See ? Vous devez ensuite être en mesure de présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 18 ans. Un certificat de test n'est pas autorisé pour les personnes âgées de 18 ans ou plus. Les enfants âgés de 6 à 18 ans doivent présenter une preuve de vaccination, de récupération ou de test à leur arrivée. Le test PoC ne doit pas avoir été effectué il y a plus de 24 heures. Pour un test PCR, ce délai est de 72 heures. Les enfants âgés de 15 à 18 ans doivent également présenter une carte d'étudiant. S'ils n'ont pas de carte d'étudiant, ils doivent pouvoir présenter une preuve de vaccination ou de guérison. Les enfants de moins de 12 ans doivent être mis en quarantaine pendant 5 jours. Après 5 jours, cette quarantaine sera terminée sans test.

  
  

  Vous partez en vacances au Bergresort ou à la Résidence Winterberg ? Vous devez ensuite présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 16 ans. Un certificat de test n'est pas autorisé pour les personnes âgées de 16 ans ou plus. Les enfants âgés de 12 à 15 ans doivent passer 10 jours en quarantaine s'ils ne peuvent présenter une preuve de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Les 10 jours peuvent être raccourcis en passant un test après 5 jours. Du 27 décembre 2021 au 9 janvier 2022, les écoliers de 12 ans et plus doivent également présenter un test négatif (POC valable 24 heures ou PCR valable 48 heures) en plus du certificat de quarantaine ou de guérison. Les enfants de moins de 12 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine prend fin sans test.
  

  
  

  Je réside en Belgique

  Tous les parcs d'Allemagne sont ouverts. Le gouvernement belge vous autorise donc à vous rendre en Allemagne. Vous avez 6 ans ou plus ? Vous devez alors vous inscrire à l'avance en ligne sur https://www.einreiseanmeldung.de/.

  
  

  Les personnes qui ont été entièrement vaccinées ou qui disposent d'un certificat de guérison n'ont pas besoin d'être testées ou mises en quarantaine. Les Belges âgés de plus de 6 ans qui ne peuvent présenter un certificat de vaccination ou de guérison et seulement un test PCR ou POC doivent être placés en quarantaine pendant 10 jours à leur arrivée. Avec un coronatest le 5e jour, la quarantaine peut être levée plus tôt. Les enfants de moins de 6 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine est levée sans test.

  
  

  Vous allez passer des vacances à Ferienresort Bad Bentheim ? Vous devez ensuite présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 6 ans. Les enfants âgés de 6 à 17 ans doivent également présenter un certificat de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Si les enfants âgés de 6 à 17 ans n'ont qu'un test PCR ou POC, ils doivent passer 10 jours en quarantaine. Les enfants de moins de 6 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine prend fin sans test. Au Ferienresort Bad Bentheim, le port du masque FFP2 est obligatoire.
  

  
  

  Vous allez passer des vacances à Ferienresort Cochem ? Veuillez noter que tous les invités âgés de 12 ans ou plus doivent présenter un certificat de vaccination ou de guérison et un test négatif. Il peut s'agir d'un test POC (valable pendant 24 heures) ou PCR (valable pendant 72 heures). Les enfants de moins de 12 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine est levée sans test.

  
  

  Au HANSA-PARK, tous les clients de 8 ans à 17 ans doivent présenter un test PCR négatif (max. 48 heures) à leur arrivée. Il peut s'agir d'un antigène ou d'un test PCR (max. 48 heures). Les invités âgés de 18 ans ou plus doivent être entièrement vaccinés ou guéris. Les enfants de moins de 12 ans doivent être mis en quarantaine pendant 5 jours. Après 5 jours, cette quarantaine sera terminée sans test.

  
  

  Vous partez en vacances à Kronenburger See ? Vous devez ensuite être en mesure de présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 18 ans. Un certificat de test n'est pas autorisé pour les personnes âgées de 18 ans ou plus. Les enfants âgés de 6 à 18 ans doivent présenter une preuve de vaccination, de récupération ou de test à leur arrivée. Le test PoC ne doit pas avoir été effectué il y a plus de 24 heures. Pour un test PCR, ce délai est de 72 heures. Les enfants âgés de 15 à 18 ans doivent également présenter une carte d'étudiant. S'ils n'ont pas de carte d'étudiant, ils doivent pouvoir présenter une preuve de vaccination ou de guérison. Les enfants de moins de 12 ans doivent être mis en quarantaine pendant 5 jours. Après 5 jours, cette quarantaine sera terminée sans test.

  
  

  Vous partez en vacances au Bergresort ou à la Résidence Winterberg ? Vous devez ensuite présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 16 ans. Un certificat de test n'est pas autorisé pour les personnes âgées de 16 ans ou plus. Les enfants âgés de 12 à 15 ans doivent passer 10 jours en quarantaine s'ils ne peuvent présenter une preuve de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Les 10 jours peuvent être raccourcis en passant un test après 5 jours. Du 27 décembre 2021 au 9 janvier 2022, les écoliers de 12 ans et plus doivent également présenter un test négatif (POC valable 24 heures ou PCR valable 48 heures) en plus du certificat de quarantaine ou de guérison. Les enfants de moins de 12 ans doivent passer 5 jours en quarantaine. Après 5 jours, la quarantaine prend fin sans test.
  

  
  

  De l'Allemagne
  

  • Au Ferienresort Bad Bentheim, tous les clients âgés de 18 ans ou plus doivent présenter une preuve de vaccination ou de guérison à leur arrivée. Les invités doivent porter un masque FFP2.
  • Au Ferienresort Cochem, vous n'êtes pas tenu de présenter une preuve de vaccination, de récupération ou de test. Toutefois, vous devez enregistrer tous les voyageurs qui vous accompagnent.
  • A HANSA-PARK, tous les clients de 8 ans à 17 ans doivent présenter un test négatif à leur arrivée. Il peut s'agir d'un antigène ou d'un test PCR (max. 48 heures). Les invités âgés de 18 ans ou plus doivent être entièrement vaccinés ou guéris.
  • Vous partez en vacances à Kronenburger See ? Vous devez ensuite être en mesure de présenter un certificat de vaccination ou de guérison à votre arrivée si vous avez plus de 18 ans. Un certificat de test n'est pas autorisé pour les personnes âgées de 18 ans ou plus. Les enfants âgés de 6 à 18 ans doivent présenter une preuve de vaccination, de récupération ou de test à leur arrivée. Le test PoC ne doit pas avoir été effectué il y a plus de 24 heures. Pour un test PCR, ce délai est de 72 heures. Les enfants âgés de 15 à 18 ans doivent également présenter une carte d'étudiant. S'ils n'ont pas de carte d'étudiant, ils doivent pouvoir présenter une preuve de vaccination ou de guérison. Les enfants de moins de 12 ans doivent être mis en quarantaine pendant 5 jours. Après 5 jours, cette quarantaine sera terminée sans test.
  • Au Ferienpark Hambachtal, tous les clients âgés de 6 ans et plus doivent être en mesure de présenter un test rapide ou un test PCR (max. 24 heures) à leur arrivée. Ce peut être un test rapide du supermarché que vous passez à la réception du parc.
  • Au Bergresort ou à la Résidence Winterberg, tous les Allemands âgés de 16 ans et plus doivent présenter un certificat de vaccination ou de guérison. Un certificat d'essai n'y est pas valable. Les enfants âgés de 15 ans ou moins sont régulièrement testés à l'école. Ils ne doivent pas présenter de test supplémentaire ou d'autres preuves. Du 27 décembre 2021 au 9 janvier 2022, les enfants allemands à partir de 6 ans doivent pouvoir présenter un test négatif (POC valable 24 heures ou PCR valable 48 heures).
    

• Quand dois-je porter un masque buccal ou montrer une carte d'accès à Corona ?

  Aux Pays-Bas, le port d'un masque buccal est obligatoire dans tous les lieux publics intérieurs dès l'âge de 13 ans. Le billet d'entrée corona est obligatoire dans le secteur de l'hôtellerie dès l'âge de 13 ans et dans les sports en salle dès l'âge de 18 ans. En Allemagne, les règles peuvent varier d'un État à l'autre. Vérifiez les conseils aux voyageurs.

Coupon-loisirs généralités

• Comment fonctionne le coupon-loisirs?

  Comment fonctionne le coupon-loisirs? Vous pouvez utiliser le coupon-loisirs comme moyen de paiement pour effectuer une nouvelle réservation sur notre site internet. Le coupon-loisirs est facile à encaisser en ligne. Pour cela, vous utilisez le lien que vous avez reçu avec votre coupon-loisirs.

  
  

  1. Cliquez sur le lien en-dessous du coupon dans la pièce jointe de l'e-mail. Ainsi vous arrivez sur la page de l'offre.

  
  

  2. Sélectionnez le parc de vacances et l'hébergement de votre choix. Ensuite, sélectionnez la date d'arrivée et de départ de votre choix.

  
  

  3. Lors de la réservation, un écran dans lequel vous devez introduire le code du coupon-loisirs apparaîtra automatiquement. Le montant du coupon-loisirs sera alors automatiquement déduit du montant total.

  
  

  4. Complétez les données restantes et confirmez votre réservation. Seulement après avoir fait la réservation, le coupon-loisirs expire automatiquement.

  
  

  La valeur du coupon-loisirs est égale au montant que vous avez déjà payé pour le séjour annulé.

  
  

  Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt dans l'un de nos parcs.

• Combien de temps mon coupon-loisirs est-il valable ?

  Vous pouvez continuer à utiliser le coupon-loisirs pour réserver un nouveau séjour chez nous, jusqu'au 31 décembre 2022 au plus tard.
  

• Est-ce que je peux donner mon coupon-loisirs à quelqu'un d'autre ?

  Non, ce n'est pas possible. Le coupon est à votre nom. Vous devez donc utiliser vous-même le coupon en effectuant une nouvelle réservation.

Coupon-loisirs réserver

• Puis-je utiliser le coupon-loisirs pour effectuer plusieurs réservations?

  Le coupon-loisirs a la valeur du montant déjà payé pour votre séjour initial, et il n'a pas besoin d'être utilisé en une seule fois. Vous pouvez effectivement utiliser le coupon pour effectuer plusieurs réservations ou pour un chèque restaurant dans le parc.

• Dois-je utiliser la totalité du montant de mon coupon-loisirs en une seule fois ?

  Non, ce n'est pas obligatoire. Vous décidez vous-même de comment disposer du montant de votre coupon-loisirs. Si la somme de votre nouvelle réservation est inférieure à la valeur de votre coupon, le montant restant restera disponible sur ce coupon.

  
  

  Nous vous conseillons, dans ce cas, de bien conserver le coupon.

• Puis-je utiliser simultanément un Cadeau Vacances de Roompot avec le coupon-loisirs pour effectuer une réservation ?

  Vous pouvez utiliser votre coupon en même temps qu'un Cadeau Vacances. Pour cela, veuillez contacter notre Service Clientèle.

• J'ai déjà réservé un nouveau séjour avec le coupon-loisirs. J'aimerai maintenant y ajouter des suppléments. Puis-je les payer avec le coupon-loisirs ?

  Oui, c'est possible. Si vous réservez des extras via Mon Roompot, le montant (restant) de votre coupon-loisirs sera déduit en premier. Si le montant figurant sur votre coupon est trop faible, vous serez obligés de payer le montant restant.

Coupon-loisirs valeur et bon cadeau

• Je souhaite que la valeur (résiduelle) de mon coupon-loisirs soit payée, comment faire ?

  Vous pouvez réclamer le paiement dans Mon Roompot.

• Quand vais-je percevoir l'argent de mon coupon-loisirs ?

  Une fois que vous avez effectué votre demande de remboursement, le montant vous sera remboursé dans un délai d'un mois.

• Quelle est la valeur du coupon-loisirs ?

  La valeur du coupon-loisirs équivaut au montant du séjour que vous avez déjà payé.

  
  

  Par exemple : Si vous avez seulement effectué le paiement d'un acompte de 100 €, votre coupon-loisirs aura une valeur de 100 €.

  
  

  Vous trouverez la valeur du coupon-loisirs dans l'e-mail avec le coupon et sur la page des coupon dans Mon Roompot.
  

• J'ai déjà utilisé mon coupon-loisirs. Pouvez-vous me dire quel montant il reste dessus?

  S'il vous restait un solde créditeur sur le coupon-loisirs avec lequel vous avez effectué votre réservation, vous avez reçu un courriel. Dans ce courriel, vous trouverez à nouveau le code du coupon et le crédit restant sur votre coupon-loisirs. Vous pouvez trouver le crédit restant sur votre coupon-loisirs dans Mon Roompot, lors d'une nouvelle réservation ou lorsque vous réservez des suppléments.

Coupon-loisirs pratique

• J'ai perdu mon coupon-loisirs. Est-ce que vous pouvez m'en envoyer un nouveau ?

  Vous pouvez trouver votre coupon-loisirs sur la page des coupon de Mon Roompot. Vous n'avez pas Mon Roompot? Prenez contact avec notre Service Clientèle. Nous vous renvoyons volontiers votre coupon-loisirs.